La Customer Success Organization (CSO), assurant la réussite des clients, est composée de vétérans de la cyber-sécurité possédant une expertise dans tous les domaines du renseignement sur les menaces. CSO offre une variété de services destinés à aider les clients à déployer et à développer avec succès leurs programmes de renseignement sur les menaces.
Les départements au sein de la CSO travaillent en collaboration pour apporter aux clients un support 24h/24 et des services supplémentaires. Ce support comprend :